Оновлений порядок інформування пацієнтів про е-Рецепти: кожен отримає сповіщення, навіть без застосунку «Дія»
Міністерство охорони здоров’я України оновило порядок інформування пацієнтів про електронні рецепти. Відтепер кожен пацієнт гарантовано отримає сповіщення про створений е-Рецепт або е-Направлення — незалежно від того, чи користується він застосунком «Дія», має смартфон чи лише кнопковий телефон.
Головна зміна полягає в тому, що лікар під час формування е-Рецепта може самостійно, разом із пацієнтом, обрати найбільш зручний спосіб доставки сповіщення. Якщо пацієнт користується «Дією», повідомлення надходитиме у звичний спосіб — без додаткових дій з боку медичного працівника. Для пацієнтів, які не мають доступу до застосунку або Інтернету, система автоматично надішле сповіщення через Viber або SMS. У разі, якщо Viber не встановлено або телефон не підключений до мережі, пацієнт отримає SMS-повідомлення.
Особи, які зареєстровані в електронній системі охорони здоров’я за документами, а не за номером телефону, як і раніше, отримуватимуть паперову пам’ятку до е-Рецепта. Це забезпечує доступність медичних послуг для всіх категорій громадян, незалежно від рівня цифрових навичок або технічних можливостей.
Для аптек нововведення не змінюють порядок відпуску лікарських засобів. Пацієнт, як і раніше, пред’являє номер е-Рецепта та код погашення, отримані у сповіщенні або в паперовій пам’ятці.
Варто зазначити, що оновлений порядок доставки сповіщень наразі стосується лише е-Рецептів. Водночас через застосунок «Дія» пацієнти продовжують отримувати повідомлення про створення або скасування е-Рецептів, створення планів лікування та е-Направлень. Інші типи сповіщень з електронної системи охорони здоров’я надходять традиційно — через Viber або SMS.
Таким чином, оновлений механізм інформування забезпечує безперервність доступу пацієнтів до інформації про призначення лікаря, спрощує комунікацію між медичними працівниками та громадянами і робить систему охорони здоров’я ще більш зручною та інклюзивною.
